Quién está detrás de Loviux y cómo trabajamos
Loviux es una tienda erótica online que fundó Antonia Gómez en 2009. Hoy la llevamos dos personas, Antonia Gómez y Josep Purroy, con la ayuda de una inteligencia artificial a la que llamamos Lova. Vendemos en 24 países y en 18 idiomas.
Lo que decidimos nosotros
Qué productos entran en el catálogo y cuáles salen, a qué precio se venden, las condiciones de envío y de devolución y cómo se resuelve cada problema con un pedido. También cualquier gasto, cualquier devolución de dinero y cualquier acuerdo con otra empresa. Las afirmaciones sobre salud las contrastamos con estudios publicados, y los consejos de uso de las fichas los lee y los firma Antonia.
Lo que hace Lova
Lova nos ayuda con el trabajo que nunca se acaba en una tienda de 24 países. Escribe y traduce las fichas, las guías y las comparativas a partir de los datos del fabricante y de los estudios que citamos. Vigila los pedidos, los pagos y los errores de la web a cualquier hora. Responde en el chat de la tienda y ayuda con el correo de los clientes. Cuando algo no está claro, nos lo pregunta antes de actuar.
Quién firma lo que lees
Las guías y las comparativas indican que las ha escrito Lova y que las ha revisado el equipo. Los consejos de uso de las fichas los firma Antonia, y su nombre solo aparece mientras el texto sea exactamente el que ella aprobó: si cambia, la firma se retira hasta que lo vuelve a leer.
Por qué te lo contamos
Porque preferimos explicarte cómo se hace la tienda a fingir que cada texto lo escribió un redactor. Si ves algo que no está bien, escríbenos a info@loviux.es y lo corregimos.