Seguridad, privacidad y certificaciones
Loviux es una tienda online certificada en ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001 y ENS categoría media. Es una tienda de Hiloud Solutions, S.L., titular de los certificados (OCA Instituto de Certificación): la web, el servidor, los pagos y tus datos están dentro de su sistema certificado. Aquí contamos qué significa eso para ti y cómo comprobarlo.
Quién está detrás y quién trata tus datos
Loviux es una tienda de KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (NIF B43990076), su propietaria y la titular de los certificados. Es la empresa que figura en nuestro aviso legal y la responsable del tratamiento de tus datos según nuestra política de privacidad.
La tienda la llevan dos personas, Antonia Gómez y Josep Purroy, con la ayuda de Lova, nuestra inteligencia artificial. El equipo técnico de Kiwop mantiene la web y el servidor.
Los tres certificados
Los emite OCA Instituto de Certificación a nombre de KIWOP – Hiloud Solutions, S.L., la empresa propietaria de Loviux, que es lo que verás si los compruebas en su web. Cada uno tiene su número, sus fechas y un enlace a la web de OCA que dice si sigue vigente. También están los tres en kiwop.com/certificaciones.
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ISO/IEC 27001
Sistema de gestión de la seguridad de la información.
- Titular
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norma
- UNE-EN ISO/IEC 27001:2023
- Número de certificado
- 34/5700/26/09070
- Concedido
- 14 de septiembre de 2026
- Válido hasta
- 14 de septiembre de 2029
- Entidad certificadora
- OCA Instituto de Certificación, acreditada por ENAC
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ISO/IEC 42001
Sistema de gestión de la inteligencia artificial.
- Titular
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norma
- ISO/IEC 42001:2023
- Número de certificado
- 34/5707/26/09140
- Concedido
- 22 de septiembre de 2026
- Válido hasta
- 22 de septiembre de 2029
- Entidad certificadora
- OCA Instituto de Certificación
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Esquema Nacional de Seguridad (ENS), categoría media
Conformidad con el Real Decreto 311/2022 en categoría media en las cinco dimensiones de seguridad: confidencialidad, integridad, trazabilidad, autenticidad y disponibilidad.
- Titular
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norma
- Real Decreto 311/2022
- Número de certificado
- 34/5704/26/09170
- Concedido
- 24 de septiembre de 2026
- Válido hasta
- 24 de septiembre de 2028
- Entidad certificadora
- OCA Instituto de Certificación
Qué significa para ti
- La web, el servidor, los pagos y tus datos están dentro de un sistema de gestión de la seguridad de la información auditado por una entidad independiente.
- Un ejemplo de cómo funciona: la actualización de seguridad de PHP 8.4.27, el lenguaje con el que funciona la web, se publicó el 21 de octubre de 2026 y la instalamos en nuestro servidor ese mismo día.
- Lova, la IA que usamos, funciona dentro de un sistema de gestión de la inteligencia artificial certificado en ISO/IEC 42001.
- Los certificados no son para siempre: los de ISO duran tres años y el del ENS, dos, y para mantenerlos hay que volver a pasar auditorías.
- El número de tu tarjeta no lo vemos: lo trata Stripe, nuestra pasarela de pago.
- No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad personalizada ni para hacer perfiles con lo que compras, y no los cedemos a nadie para sus propios fines comerciales.
Qué cubren y qué no
El alcance de los certificados son los sistemas de información con los que KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. diseña, desarrolla, implanta, mantiene y opera aplicaciones digitales, el alojamiento y la presencia en línea, y la inteligencia artificial aplicada. Todo lo que hace funcionar la tienda online Loviux está dentro: la web, el servidor, los pagos, los datos y Lova, nuestra IA.
- No certifican los productos que vendemos: la certificación de un producto le corresponde a su fabricante. Lo que sabemos de cada producto lo cuenta su ficha, con su material y la documentación del fabricante cuando la tenemos.
- No cubren a otras empresas que intervienen en tu pedido, como la pasarela de pago o las empresas de transporte, que responden de lo suyo.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar en Loviux?
Loviux es una tienda online certificada en ISO/IEC 27001 y en el ENS categoría media: la web, el servidor, los pagos y tus datos están dentro del sistema certificado. La web va cifrada (HTTPS), el pago lo procesa Stripe y nosotros no vemos el número de tu tarjeta, y lo que compras viaja en un paquete discreto.
¿Quién trata mis datos?
KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (NIF B43990076), la empresa propietaria de Loviux, es la responsable, y tus datos están dentro de su sistema certificado. Los usamos para tramitar tu pedido y atenderte, y para lo demás que explica la política de privacidad, donde está qué datos tratamos, para qué, cuánto tiempo los guardamos y quién más los recibe.
¿Cómo usáis la inteligencia artificial?
Lova, nuestra IA, redacta y traduce fichas, guías y comparativas y responde en el chat de la tienda. Antonia y Josep fijan las reglas de lo que se publica y responden de ello, y cada texto pasa controles antes de publicarse, como contamos en «Cómo verificamos la información». Lova funciona dentro del sistema de gestión de la inteligencia artificial certificado en ISO/IEC 42001.
¿Qué está certificado exactamente?
La tienda online: la web, el servidor, los pagos, tus datos y Lova, nuestra IA, están dentro del sistema certificado que audita OCA. Los certificados están a nombre de KIWOP – Hiloud Solutions, S.L., la empresa propietaria de Loviux, que es lo que verás al comprobarlos en OCA. No certifican los productos que vendemos, porque eso le corresponde a su fabricante, ni a otras empresas, como la pasarela de pago o los transportistas.
¿Cómo puedo comprobar los certificados?
Cada certificado de esta página tiene un enlace a la web de OCA Instituto de Certificación, que dice si está vigente, y otro a su PDF. También están en kiwop.com/certificaciones.
¿Una duda sobre tus datos?
Escríbenos a info@loviux.es y te contestamos.